壹沓科技副总裁陆玥：基于大模型的数字员工平台，助力全球大供应链企业实现超自动化

在12月8日的“全球化品牌需要什么样的服务商？"圆桌讨论中，壹沓科技副总裁陆玥、高成资本执行董事徐冲、Hitpoinit总经理兼技术总监Roger Wang、浙文互联国际营销负责人张鹏四位带来了精彩分享，金柚GEO&金柚网CFO徐铁诚主持本场论坛，以下为陆玥的发言：

谢谢主办方的邀请，我是壹沓科技的陆玥，壹沓科技于2017年正式运营，主要聚焦于大供应链领域（生产制造、物流配送、新零售），通过基于大模型构建的壹沓数字员工超自动化平台帮助大供应链企业做数字化转型。目前服务了国内外数千家头部企业，我们在过去的三年里面也分别得到了海纳亚洲、IDG资本、钟鼎资本、红杉中国、鼎晖VGC(创新与成长基金)、创享欢聚投资基金等顶级资本的投资和认可，我们的总部设在上海，在全国各大口岸城市，包括内陆城市都有分支机构和办事人员，我们的产品围绕大供应链领域助力产业链上下游实现业务超自动化，两周前我们重磅发布了基于大模型的全球首款供应链数字员工平台产品-CubeAgent，大家如果感兴趣，后面会做更多的分享。

中国企业出海，实际上已经走到了一个新的阶段，我们以前企业出海是什么？先是产品出海，后来是品牌出海，我们把一些品牌输出到海外，在新的阶段，慢慢开始把生产出海，我们在海外建立生产基地。我们可以预见接下来就像之前欧美企业和日韩企业做的那样，未来是整个供应链生态的出海。

尽管，当下全球局势仍然面临诸多不确定性，我个人判断，全球化这条路不能终止，一定还会去做全球化的配置，我们中国企业出海应该讲是全球化新的阶段。在这个阶段，实际上带来了比较多的挑战，也有机遇，比如在供应链服务这块，由于全球化整个链条较长，我们对于整个供应链管理的透明度、可视化，包括供应链控制，对于整个供应链节点的要求是大大提高的，这个是几何倍数的增加。这种情况下我们能不能提供与之对应的产品和服务。包括在人才选择方面，不管是企业员工，还是数字员工机器人，这边也需要有相对应的产品。这块对于我们未来出海和全球化是带来了另外一个机遇，能够兼具中国企业和海外经验的人才是比较少的，怎么能够把有限的资源分享出去，人工智能的发展提供了一个新的机会。

具体案例方面，壹沓在服务全球化客户这块有几个方向，先是服务to China的部分，Global公司来到中国，我们先满足了他们的需求。服务的过程中，这些Global公司发现中国的企业是具备这些能力去服务海外其他的分支机构的，他就开始把我们推荐给全球总部。

另外一个，今天论坛主题来讲，中国企业出海的这部分。这个又分成两部分，一个是生产制造业出海，今天也有嘉宾提到美的这个案例，美的在全球拓展，对于整个供应链需求是有非常高的标准、非常严格的要求。比如说他的供应链管理，他要求整个供应链全过程的节点，比如说你这个货物，什么时候从工厂提货、进港、开船，什么时候到了中转港、目的港，什么时候卸货，全过程要有非常严格的监控，我们提供了全流程的数据给他们。还有一些是做服务的，比如做跨境电商物流的企业，我们也提供了比较多的服务。但这确实代表一个机遇，我们来看全球的，比如航运的巨头马士基在过去几十年过程中成长为全球TOP1、2的船公司，实际上就是伴随着欧美企业的出海来壮大的，他们之前在哪个国家开设商店和仓库，马士基的服务跟着到哪里。未来对中国企业来讲，不管提供ERP，还是营销、供应链、软件的企服都代表着巨大的机会，我们只有参与到全球化竞争，才能证明中国企业真正具有国际性的竞争机会。

在数据安全、合规方面，刚刚最新的一个事件，我们在为法国的一家企业提供服务的时候，他就非常关注我们数据合规问题，这家公司在全球的航运企业里面也是排在前三位，因为使用了我们数据服务后，感觉可以推给全球总部。他的合规部门，包括商务合作的部门，和我们进行了好几轮沟通，了解数据来源怎么样，怎么获得、存储、处理数据，是不是有和其他公司分享等问题，问了我们很多。这个实际上可以理解，我们中国企业出海的时候，这些问题都是需要密切关注的。刚才提到的案例，不管从保密制度、数据隔离各方面，我们是有一些非常完善的体系，最终解答了他们的问题，得到了他们的认可，这是一部分。

另外，因为大语言模型的出现会带来另外一个改变，我们两个星期之前刚刚发布了全球首款基于大模型的供应链数字员工平台CubeAgent，为供应链企业量身打造虚拟数字员工专家团队，资深供应链运价经理、物流可视追踪经理、供应链新人成长师、行业案例专家行业翻译大师、行政问答助理等，提供高效「所答即所问」的供应链领域准确知识。而实现这一切，只需像跟同事聊天一样。此外，企业还可以根据自有知识、数据，按需创造适配企业的专属虚拟数字员工。在座各位可以更多的关注最新科技的进展，不久的未来，我们就会带来一些非常大的改变，不管是合规、产品设计、研发各个方面，我们都会带来一些改变。

在招聘和留住具有全球化视野的人才方面，从我们自身的经验来讲，我们在服务这些不管是Global的客户，还是出海的中国企业，我们有几个优势：第一，我们在人文方面了解国内的企业；第二，技术的优势。这些Global客户在和我们交流的时候，惊奇地发现我们在某些领域，比如在智能单证识别、物流可视化方面。他们普遍反馈没想到中国的企业具备这样的能力，这背后是我们人才储备能够发挥的价值。壹沓科技业务主要聚焦大供应链领域（生产制造、物流配送、新零售），供应链本身是全球化，有很复杂的上下游连接的关系，我们的产品和服务的核心主要是围绕整个供应链端到端的自动化，包括上游的大型制造货主、中间的物流配送、下游零售的客户。第三、在这个全球化多元竞争时代，壹沓科技也充分发挥生态优势，在全球携手更多合作伙伴，基于大模型技术，驱动新一代供应链数字员工超自动化平台的创新和应用，助力中国企业走出去，全球企业引进来。

关于EqualOcean

EqualOcean是一家专注于服务中国企业出海全球化、帮助海外公司或机构把握中国发展机遇的新型智库与核心资源链接者。以"连接中国与世界为使命"，EqualOcean的核心优势是拥有业内最强的团队、连接官方和民间、打通科技互联网和"传统行业"、具有全球化视野和全球资源网络。

成立于2018年11月，EqualOcean旗下目前有业内头部的媒体、智库、社群组织、活动等产品，提供中英文深度报道和分析、全球化战略咨询、海外市场研究、出海标杆研学营、海外游学营、出海大会、出海闭门会等服务。欢迎了解EqualOcean 2024年版介绍和资源规划，携手共赢。

EqualOcean中文站：

https://cn.equalocean.com/

EqualOcean英文站：

https://equalocean.com/