Shopee整治欺诈遭卖家横幅抗议

近日，shopee越南站集中整治欺诈卖家，导致卖家账户货款被扣还要额外赔偿其shopee平台损失。对于shopee的“铁腕”整治，直接冻结账户的强势行为引得卖家不满，多名shopee卖家在胡志明市shopee大楼下举横幅抗议。部分商家联合创建群聊扬言起诉shopee，条件是参与卖家需要出钱“请律师”“做媒体工作”。对此，Shopee官方回应称，目前采取措施处理存在欺诈行为的账户，是因为这些行为在过去数月给平台造成了经济损失。

此前shopee推出大型促销活动吸引消费者，一些商家趁机牟利制造虚假订单使用大额优惠券钻空子，给平台造成不利影响。shopee迅速监控平台卖家欺诈行为，收紧滥用折扣的相关政策。因此，帐户异常的店主帐户货款冻结，还将在帐户余额中追回平台所损失的金额。Shopee还宣布，将严厉打击平台上滥用折扣码的相关违规行为，最高罚款为1000万越南盾/订单。

Shopee越南站除了整治卖家上下苦工夫不留情面，上架商品的审核上也是十分严苛。例如打折不可超过50%，只能使用平台自营物流，商品标题、描述和图片的注意事项不可出现除越南语、英文以外的语言等等。

Shopee之所以能这么“强势”也是有几分底气的，虽然在越南市场起步晚，但成绩可是十分亮眼。数据显示，2023年一季度Shopee占据了越南电商市场最大的市场份额，其总营收达到了24.7万亿越南盾（10.5亿美元）。近年来Shopee加快布局东南亚也被视为电商界的黑马，但TikTok、SHEIN等巨头也是虎视眈眈加速扩张，未来东南电商、卖家可能会出现大洗牌。好的产品，完善的运营sop机制和服务意识永远是看家本领，只有立足于长远才能挣得一席之地。