联邦快递将推出电商平台，欲与亚马逊和TikTok竞争

联邦快递进军电子商务，欲与亚马逊、TikTok竞争美国物流服务公司FedEx 将创建自己的电子商务平台，名为 FDX Today。预计该平台将于 2024 年秋季推出，成为TikTok、亚马逊的竞争对手。

引述TechCrunch的说法，这种电子商务实际上将使FedEx类似于亚马逊和Shopee提供端到端的电子商务服务。从销售开始，提供物流服务，跟踪交货，直至退货。不同的是，联邦快递总裁兼首席执行官 Raj Subramaniam 表示，FDX 将提供更全面的基于数据的信息，可以连接整个客户旅程。

TechRound 周一（2024 年 1 月 16 日）援引 Raj 的话说：“通过将联邦快递广泛的实体运输网络与数字智能相结合，该平台旨在帮助各种规模的商家优化和发展业务。” 预计FDX将与2020年收购的电商公司ShopRunner电商整合。然而，联邦快递全球关系经理克里斯蒂娜·米克表示，她的公司不会将业务过多地集中在市场上。联邦快递的目标纯粹是为客户提供最佳体验。”我们不从事市场业务。

此外，联邦快递的系统还将实现“定制的购买后体验”，以便品牌商为客户提供更准确的货运信息。这意味着，客户在购买商品后，可以更加方便地追踪货物的运输和递送情况，了解准确的送达时间。这种定制化的服务体验，将有助于提高客户的满意度和忠诚度。

多年来，联邦快递一直将亚马逊视为对其业务的威胁。2019年，联邦快递拒绝续签通过联邦快递运送亚马逊货物的合同。