Ali Express韩国市场假货争议

这一数据显示，AliExpress正逐渐在韩国市场站稳脚跟，逐步提升其竞争力。过去一年，AliExpress在韩国发展迅速，多次斩获下载量第一，并入选福布斯发布的韩国人最喜爱App榜单。AliExpress速卖通是较早出海的中国平台。作为阿里巴巴旗下第一个零售跨境平台，AliExpress速卖通在韩国做了很多针对本地消费者使用习惯的优化，例如页面设计、语言表达等。今年来，AliExpress持续发力，宣布在韩国投资1000亿韩元，并聘请马东锡作为首位代言人，凭借5日达物流、便捷的支付及本地客服中心，在直购市场中占据领先地位。

但阿里速卖通上假货泛滥、产品质量不过关等问题一直备受消费者诟病，韩国网上论坛上经常可见消费者反映在阿里速卖通上买到的产品与图片效果相差甚远或质量不过关等差评。美国贸易代表办公室在今年2月发布的“恶名市场名单”中，阿里速卖通被列入其中，称该平台上存在大量盗版和商标侵权行为，令阿里速卖通的品牌形象大打折扣。中国阿里巴巴集团旗下电子商务平台全球速卖通（Ali Express）正在积极拓展韩国市场。对于一直阻碍其发展的假货争议积极采取应对措施，同时还计划在韩国建立物流中心，以加快送货速度。

12月6日，全球速卖通韩国市场负责人张锐（Ray Zhang）在首尔中区一家酒店举行记者会，发表了包含上述内容的“知识产权及消费者保护强化方案”。他表示：“为了防止假货，将加强对卖家的验证，引进量身定做的AI(人工智能)技术。今后3年内，为了强化知识产权和消费者权益，将投资100亿韩元。”

韩国手机应用分析平台Wise APP日前公开的数据显示，上月韩国网购平台APP中，阿里速卖通用户人数同比增幅居首位。去年7月，阿里速卖通韩国用户仅为261万，上月增至476万，一年的时间内增长了约215万。在韩国主要电商平台中，用户人数仅次于Coupang（2908万）、11号街（904万）、G-Market（636万）居第四位。后来居上高于TMON（387万）、We Make Price（351万）和Auction（322万）等韩国本土电商平台。

阿里速卖通男性用户比重达60%，尤其是40-49岁的男性成为核心用户，这一比重明显高于TMON、We Make Price、Auction等。男性用户关注度较多的产品类别主要为IT、高尔夫用品等。

韩国关税厅今年3月发表的《2022年海淘动向报告》显示，去年韩国海淘市场规模达47.25亿美元，创下历史最高纪录，男性（52.1%）海淘比重首次超过女性（47.9%），40-49岁男性（17.4%）海淘比重居各年龄段之首，海淘产品主要以电子产品、健康食品、服装等。

如今全球电商大战愈演愈烈，对于卖家来说，选择一个重视并支持卖家发展的电商平台至关重要。仅在今年，速卖通AliExpress就推出了多项措施，以实际行动助力跨境卖家发展。例如今年9月份联合菜鸟上线“全球5日达”国际快线产品，来自英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5个国家的消费者在速卖通Choice频道下单带有“5-daydelivery”（五日达）标识的商品，可在5个工作日收到来自中国的包裹。在今年双十一期间，全面发放超15%的大额补贴提高产品价格竞争力，海外仓商品消费者可以定向分期免息。从平台端来看，在当前韩国电商市场中，以火箭配送出名的Coupang、以搜索引擎出名的Naver smart store、稳居第一梯队；老牌综合性平台eBay Korea，以团购热门的 Tmon则退居二线。除此之外，线上平台与线下百货一体的乐天、新世界百货备受高端消费人群欢迎，建立在社交媒体基础上新生的购物平台SNS mall发展快速；以独立女装设计的品牌独立站深受年轻一代的喜爱。一直以来，“重产品轻店铺”是韩国电商平台推崇的方向，相比关注店铺的产品数量，韩国消费者购物时更多是注重详情页呈现的产品本身的魅力。目前发现目前进入韩国市场的中国跨境卖家中，头部卖家以精品或精铺居多，并且直邮电子产品单件发货，韩国电安法没有强制要求KC认证，对比本土卖家有明显的价格优势。数码家电类目的跨境卖家数量最多、整体表现也最佳。