巴西网购新趋势：社交媒体购物成主流

尽管只有29%的零售商向消费者提供社交电子商务购物模式，但调查显示，数字媒体正占据越来越大的零售市场份额，尤其在年轻一代中，使用该模式购物的比例越来越高。

EqualOcean了解到，根据Adyen发布的《2024年零售业报告》，Z世代（16至26岁）和千禧一代（27至42岁）是社交电子商务的主要用户群体，其使用率分别为72%。数据显示，61%的受访者倾向于使用Instagram进行网购，Facebook次之，为52%，而TikTok则为19%。

Adyen巴西公司销售部副总裁Renato Migliacci解释说，社交网络上的广告基于消费者的行为数据，对受众更具针对性，因此产品和服务的展示方式也更符合每个消费者的实际需求和习惯。Migliacci表示："最能利用这一优势的公司是那些不仅能细分市场，还能通过这些渠道提供流畅、安全购物体验的企业。"随着社交网络在网上购物中的使用增加，零售市场也迎来了业务拓展的机会。

Adyen的研究数据还显示，84%的零售商将社交电子商务作为其扩大销售业务的方法之一，这些零售商的收入因此有所增长。目前，采用该销售模式最多的行业是电子产品零售（38%）、美容和保健（33%）以及各类其他产品（36%）。