EqualOcean·领英|活动回顾：全球化商业协作，多元化团队建设

在疫情和区域冲突影响下，2022年以来全球各经济体普遍面临“断供”和“通胀”压力，国内矛盾催生出甚嚣尘上的“逆全球化”呼声。作为全球经济繁荣与社会治理的重要力量，中国的抉择将至关重要：坚定地推动全球协作与互惠互利，还是被卷入贸易战、关税战的囚徒困境？

在我们看来，全球经济已日益成为不可分割的整体，这种回调是因为国际社会需要一些时间去适应新形势，重建新秩序。

受习主席提出的“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”指引，EqualOcean积极为源自中国、具有全球视野的商业主体搭建交流平台，助力中国的科创企业走向全球市场。本次为解封以来首场线下活动，仅邀请了数十位观众进行闭门交流。嘉宾来自企业和专业机构，包括铖联科技，英矽智能，领英中国，易路人力资源科技和亿欧。他们从不同视角探讨“全球化商业协作，多元化团队搭建”的新理念和方法论。

在主办方EqualOcean致开场辞后，来自铖联科技的三位嘉宾国际业务副总章群、人力资源负责人施玮和海外技术团队负责人鲁晟就“全球化商业协作”话题进行了各有侧重的分享。以下内容提炼自铖联科技分享。

齿科3D打印复杂的技术know-how、高度定制化和重人工投入等特性使得中国在这一产业中占有优势。前些年中国在产品和技术方面发展迅速，同时劳动力和基础设施条件也成熟。铖联科技在国内做到行业领先的基础上，自然而然地追求中国优势出海。

当下的地缘政治环境和国际经贸形势对于企业开拓国际市场带来很多阻碍和不确定性，但铖联依然在国家利益为先和遵守经贸规则的前提下积极走出去，希望为世界各地的消费者创造便利和价值。在CEO王志涛带领下，铖联直面风险，拥抱开放，在全球建立合作伙伴网络。

在团队建设方面，铖联重视本地化，聘用熟悉各地市场和规则的员工。在业务负责人亲自深度参与海外员工招聘的过程中，以学习的心态与不同文化背景和职业习惯的申请人交流。

铖联既是一家南京公司，也是一家中国公司，未来更致力于成为一家全球的公司。作为一家外向型、高速成长中的公司，铖联不会过度担忧将因文化差异而出现的种种困难，公司上下将以谦逊的姿态学习、适应、深入每一个当地市场，以最优质、最便捷易得的产品乃至一整套解决方案服务好全球的消费者，回馈社区。通过与当地社区建立起互信互惠关系，进一步打造正面的中国企业形象。

关于ESG，铖联提及接下来将有一系列社区参与计划，将在多地社区举办年长公民口腔健康公益活动。同时铖联积极参与校企合作，为培育优秀青年献策献力。

接着，来自英矽智能的全球人力资源负责人Andy Xie进行了题为“国际化视角下的团队搭建”演讲。以下内容提炼自英矽智能分享。

援引Goldman Sachs对2022年及以后经济增速的预测数据，全球经济可能走出倒V形走势—即触底之后不会马上反弹，而是会在谷底“盘桓一阵儿”。

在这样的经济趋势下，生物医药产业面临空前的资金压力。对于未上市阶段的企业，投资机构的态度更偏向谨慎观望；而对于准备通过IPO融资的企业，2022年4月统计纳斯达克上市医药企业的市值已缩水40%以上，前景同样不明朗。全球生物医药产业中可能会发生“强者恒强”的洗牌，巨头的收并购动作更加激进。

在创新端，AI和机器学习赋能的创新将进一步加速；在产业协作端，生物技术在生物制药药物开发和发现方面的重要性提升；而在市场端，生物制药的全球市场预计在2030年将达到8000亿到万亿美元，年复合增长率7.1%，其中亚太地区AI赋能的新药市场年复合增长率甚至可达40%以上。中国在全球生物医药产业当中的地位将快速提升，并占据愈发重要的生态位。

新趋势下，生物医药企业想要朝着“Big Pharma”的目标前进，必须在“研发协作、资本市场和目标市场”三个方向上进行国际化布局。在实现国际化的过程中，生物医药研发高度依赖人才，在不同国家地区的合规和商业化要求需要企业重视当地人才，国际协作的开展更是建立在国际化人才布局的基础上。

回到英矽智能，这是一家人工智能和药物研发双驱动的公司，2014年在美国成立，目前在欧美、亚洲和中东的七个国家设有分中心。全球近300名成员由100余名人工智能开发者和100余名药物研发科学家组成。英矽智能自研的三大AI平台改变了药物研发过程，缩减了研发所需时间，更大大降低了研发成本。

以数据对比来看，借助英矽智能AI平台从全新靶点发现到临床前研究仅需18个月，花费不到300万美元。而正常情况下对应的时间是数年，研发费用为数千万美元到上亿不等。

对于AI平台来说，数据的重要性不亚于算法。英矽自研的AI平台生成了超过30项算法模型，发表了超160篇同行评议论文，获70余项专利和专利申请。平台跟踪着超过2万亿美元经费支持的研究项目相关数据，经整合并清洗后为AI所用。

英矽智能的研发实力已初步落地。目前有一项处于临床一期的在研项目，具有全球首个AI发现和设计的药物、中国首个进入临床的AI药物的里程碑意义。同时有7个临床前候选化合物，覆盖癌症、纤维化、慢性肾性贫血等。

在协作方面，英矽智能在全球有超过30家顶尖合作伙伴机构，包括辉瑞、默克、TEVA、住友制药等跨国药企，及华东制药、复星医药等中国头部药企。与复星医药从达成合作到抵达首个研发里程碑，创纪录用时30天。

人工智能和药物研发双引擎驱动下，英矽智能的联席CEO任峰博士提出对人才的需求要“破圈，破局，破界”：药物研发团队由生物、化学、医药等学科背景的成员组成，不同学科代表不同的圈层，团队良性协作的前提是打破圈层；AI和DD（Drug Discovery）之间本来存在壁垒分明的界限，通过在每个项目团队中配置AIDD人员为算法开发者和药物研发人员之间建立纽带；“破局”是指英矽智能希望通过AI赋能的药物研发破“小分子”的局，在小分子医药研发领域取得突破。

基于所处赛道日新月异，英矽智能的价值观中强调“relentless innovative”，停止创新就会被超越；基于医药企业的角色，英矽智能坚持“patient first”，严守“transparency and integrity”标准。与这种价值观相对应，英矽智能需要的人才是“self-driven”，能够“keep asking, keep learning”，并具有”ownership mentality”。

在常规的人才招募渠道之外，英矽智能有一项公司引以为傲的锦标赛事——黑客马拉松（Hackathon）。与其说是“黑客”，不如说是对技术有狂热追求的极客。通过在目标地区举办Hackathon，英矽智能得以发现许多来自不同国家的AI和机器学习人才并与其建立链接。这项赛事同样帮助英矽智能在大学圈建立起知名度和美誉。对于优秀人才，英矽智能认为除了物质激励，同样要重视提供“成就感”和“学习成长的机会”。

为了满足高水平的人才招募需求，需要打造有吸引力的国际雇主品牌形象。企业实力的增长是基础，公众活动、社交网络和口口相传都是有效渠道。

转换视角，领英中国销售总监Jeff Zhang从专业机构角度分享了“基于数据洞察的全球人才供应链体系”。以下内容提炼自领英分享。

技术的迭代和大数据正在重塑产业链，继而对人才和组织提出新要求。这一连串的变化被定义为“数字变革”。

数据分析的底层逻辑是数据的多样性。领英在全球拥有8.5亿注册会员，超过5900万注册公司，和12.8万所注册学校，同时具有1400万职位信息和3.9万技能标签。基于丰富的档案数据、动态的行为数据和前瞻的趋势数据，领英具有数据洞察的能力，可以指导企业进行更科学的人才布局。

数字化对于企业的人力资源管理有什么价值？对于最高层决策者来说，高质量的人才数据与洞察直接影响人才战略的制定、对核心关键人才的吸引力及品牌影响力的打造；对于用人部门来说，是建立制胜团队、提升团队敬业度和满意度的重要工具；对于人力资源部门来说，高效的数字化人才管理工具结合自身与组织数字化思维与能力的提升，是组织实现数字化转型的核心。

数字化的竞争最终要落到数字人才的竞争上。领英以庞大的数据量为基石，与全球多家顶尖机构合作推出了《全球数字人才发展年度报告》，通过24个硬技能和8个软技能标签全面定义“数字人才”。

在数字化变革过程中，领英建议企业从人才供应链、组织活力和数字化基础等三个维度提升组织竞争力。

打造高效高质量的人才供应链从人才规划、人才吸引和人才发展与保留三方面着手。领英结合专长重点从“人才吸引”方面展开分享，“人才吸引”的路径又可划分为“Buy, Borrow, and Build”。除了建立常规的人才引入机制，企业还需在内部设立人才流动活水项目和人才培养体系。

要保障组织活力，中国企业需要克服文化冲突，打造具有国际吸引力的雇主品牌，更多地宣传企业价值观与文化，强调多样性、平等和包容，强调创新性以及组织对学习和发展的重视。

核心是打造前瞻的人才数据分析体系，以便更好地了解基于人才市场和公司人才变化数据的趋势，更有效地开展包括人才规划、人才分析、人才吸引策略的战略布局。通过大数据洞察从人才分布、市场供求、人才诉求、隐藏宝石和竞争对手五个方面入手，实现招聘策略的优化并与用人经理设定招聘目标。

基于对全球人才的洞察和与数千万企业合作的经验，领英推出海外招聘“麦哲伦计划”，为全球化企业提供“舵-帆-擎-人”的人力资源解决方案。从前瞻洞察、准确航行到海外卓越品牌形象建设，在领英的全球资源和高效运营能力基础上，给企业带来团队赋能和全面提升。

在人才储备方面，领英拥有超过72万名全球2023届华人应届毕业生，与斯坦福、MIT和哈佛等一流院校有长期深度合作关系。

在分享环节后，易路人力资源科技薪智团队产品总监严博加入到嘉宾阵营，一同就观众提出的问题展开氛围轻松、观点深刻的讨论。以下内容提炼自圆桌讨论。

Q：最近两年，贵公司或您所接触的公司是否感觉到全球/出海营商环境发生变化？企业做出了什么调整？

铖联科技：营商环境中出现了一些不确定性乃至负面的因素，但铖联通过积极建设遍布全球的伙伴网络，和与海外人才深度交流，从他们处获得了许多有价值的输入和反馈。国内的业务部门和人力资源部门在人才招聘方面展开紧密配合，不断打磨出精准的人才画像；同时，组织管理进行了数字化升级，各部门的协作是畅通的。

英矽智能：资本市场上，生物医药行业经历了从2021年的大起到2022年的大落，在这方面英矽智能受到了一定的影响。但在国际协作方面没有发生重大变化，顶级医药企业在选择合作伙伴时向来采取比较谨慎、效果优先的态度。在创新科技方面，中国企业的自研创新动力更强了，对于差异化的追求更极致。

领英：在经济下行时期，头部企业反而在加大技术创新和流程优化的投入力度，更激进地追逐国际化人才。同时在这种环境下，优秀人才的要价也相对低下来了，这对企业是利好。

另外，此前就有全球化布局的企业正在加快推进全球化的步伐，一方面分散风险，一方面利用信息差超前布局、建立优势。

企业除了要积极与“主动求职者”交流，更要加大对“被动求职者”的关注，尤其是在经济比较活跃的中美地区。后者可能以更合理的成本为创新型企业带来更高的长期价值。

易路人力资源科技：企业和投资机构空前重视健康的正向现金流，对于人力资源部门来说，根据利润表目标进行人力资源成本结构的数据洞察与分析、从而指导企业人效提升的维度和标准也在变化。

Q：在全球背景下开展商业协作和搭建团队，相比在国内或单一市场最大的不同是什么？

铖联科技：从国内走向全球的过程中，对于人才的定位和需求发生了根本性变化，因为人才招募和团队协作的复杂性大大提升了。

英矽智能：我们从诞生起就是一家具有全球视野的公司。从我作为全球人力资源负责人的角色出发，主要面临着这些挑战：需在各地区设定差异化的人力资源目标和策略，比如美国不同州、不同城市的竞业协议要求不同，光是准备招聘相关的法律文件就涉及巨大的工作量；在不同地区开展招聘需要高度重视当地的禁忌，如性别平等、个人隐私等相关问题在某些地区属于高度敏感话题。

涉及不同区域的团队协作，克服时差亦是一大问题，协作平台和交流工具在不同国家也有不同的使用习惯。

如何保证不同文化背景和职业习惯的人才能够高效协作？首先在招聘端，就要吸引到具有共同价值观和目标的群体；在团队中要营造相互包容与适应的氛围。

领英：布局全球的企业过去可以仅凭外派中国员工进行全球业务开展，但2020年以来迫使企业重视本地化运营和本地化人才的因素越来越多。

易路人力资源科技：以前我在IBM工作时我们有个玩笑话，某企业出来的人一看就知道。我们中国企业在走向全球时，一定要重视价值观/理念的多元化以及行为模式的塑造。

Q：作为企业核心管理者或人力资源专家，各位如何看待Shopee、TikTok等企业空降中国高管与当地员工产生分歧的事件？

铖联科技：这种事不在于哪一方对或错，本着达成合作的目的，我们中国出海企业需要形成与更大的格局相匹配的心态。人才流失率高于15%对于企业来说就是一个应当警惕的信号，从最基本的福利待遇、到绩效面谈、沟通频率、管理方式、企业文化建设等方面都要加以重视。中国传统文化弘扬“仁德”，这一价值观对于企业管理和凝聚力建设大有裨益。

铖联的管理层始终将每一位员工视为自己的“客户”，以服务的心态和方式对待员工，自然收获了员工的情感回馈和在工作上的全情投入。

英矽智能：我们要承认外企对促进跨文化交流的重视，甚至很多外企在新员工入职第一天先不安排工作，而是安排学习跨文化交流课程。对于有志成为全球企业的中国公司来说，首先要意识到跨文化背景下的员工有着不同的思维方式。人力资源中常提到一个名词“情境式领导力（situational leadership）”，我们同样需要“情境式管理”，要适应和尊重不同国家或地区的制度与文化。同时，为了保证团队整体的效率和产出，可以以“工作结果和目标”而非一套刚性的制度为导向。

领英：我们有文化自信，有全球最大的中产阶级群体和消费市场，这得益于改革开放数十年来的飞速发展。在文化层面上，我们习惯了大一统；而当我们走向全球时，会发现其他区域与我们的文化非常不同，他们彼此也各不相同。

从组织的层面来说，管理者可以试着采纳一种更开源的心态，像Ray Hoffman在《联盟》一书中所说的，更着重于当下如何促进组织与其中的个人互相创造价值；从另一角度看，所有的多元化都要付诸到规则上去，从硬性的行为要求逐渐转化为整个组织的共识。举例来说，跨国企业关于员工种族占比、性别占比设有硬性指标，在执行过程中，员工会逐渐形成关于种族平等和性别平等的共同心态。

易路人力资源科技：以前是外企派年轻的外国人到中国来领导一群当地的资深职场人士，现在情况反过来了，但无论是哪种情况，分歧和冲突大概率是会发生的。在专业实力过硬的基础上，要看到软实力、软性技能的重要性日益提升，如何克服分歧、开展高效友好的沟通、继而在全球营造良好的中国人形象，这是我们的必修课。

最后，亿欧董事兼上海分公司总经理缪国成结合亿欧的研究成果对于趋势做出解读与展望。以下内容提炼自亿欧分享：

站在2022年9月这一时点上，关于”全球化“与“逆全球化”的争论再次被摆上台面。过去是发达国家把吃不完的蛋糕卖一些给新兴国家，所以他们推动全球化。现在是发达国家的胃口被养大了，蛋糕不够吃，想把卖出去的蛋糕再抢回来。作为新兴国家的重要一员，中国需要跳出“零和博弈”的怪圈，倡议大家一起把蛋糕做得更大，每个国家都能分到更多。

这些年政府一直在积极推动区域互惠和全球协作，落实到微观层面就是靠企业去执行。当下中国企业开拓全球业务确实面对更多困难，因为国际政经格局处于深刻变革的前夜。抓住趋势的变化、提前布局下一阶段的企业也许将成为“新全球化”时代长期领先的玩家。从行业观察者的角度，我们分享两个我们认为将产生关键影响的趋势。

一、全球供应链体系将迎来洗牌。

在上一个全球化时代，全球供应链的分工与布局主要是基于效率的考虑，由传统工业国家向新兴国家溢出，以充分利用迁入地价格低廉的土地、人力和原材料等资源。这符合古典经济学派的理论。

2020年爆发并蔓延至今的疫情，以及今年国际政治的焦点事件俄乌冲突，均直接或间接对旧时代的全球供应链平衡造成严重冲击，以美、德、日为代表的经济和技术发达国家更多考虑本国在全球供应链中的自主性和安全性。典型事件就是8月美国两党克服重重分歧、快速落地的《芯片与科技法案》，拟通过数百亿美元高额补贴吸引高端制造业回流，并弱化中国在全球供应链体系中的影响力。

在这一体系重组的关键时机，中国企业能做什么？

我们认为，首先从心态上，要转“贸易”为“协作”。仅将中国以外的区域视为“市场”和“客户”的贸易心态将使企业易受到周期性波动的影响，“闷声发大财”的思路行不通了。而在“协作”心态指引下，企业将更加积极主动地与当地资源建立深度链接，形成分布式的利益共享、风险共担机制。以供应链为基础撬动渠道合作、社区参与乃至政商关系和品牌建设，才能在不同区域扎下根、立住脚。举个例子，如果企业仅将产品出售给某国经销商，那么当地加征关税、限制准入，或者因不可抗力导致货运中断，企业将遭受严重损失。但如果企业在当地布局了部分供应链设施，向当地政府缴税，雇佣了当地员工，那么上述风险将显著降低。

当然我们这里提及得供应链布局要在成本可控范围内，但这个成本绝不仅是算建设和运营的账，而是要将风险控制和品牌好感度作为长期回报考虑进来。

诚然，我们看到，东南亚、拉美、中东北非等新兴市场的基础设施并没有中国完善，但改革开放初期中国的基础设施同样不完善，对于西方企业来说国家风险也不低。但早期进入中国的西方企业在参与市场建设过程中的投入在其后数十年收获了几十甚至数百倍的红利。新兴市场上需求和现状之间的错配对中国企业来说，同样是机会。

因此我们认为，以长期投资心态、基于深度市场调研、在可预估的成本回报比下进行的深度全球化商业协作是中国企业在下一时代的全球竞争中建立优势的抓手。

我们看到的另一趋势是数字化、智能化将重塑各行各业，凭借数字化和智能化的优势，中国企业有机会向上渗透、向下溢出。

今年以来创投领域发生的震荡让我们必须正视一些事：中国已经进入存量经济时代，除非底层科技迭代，否则难再出现普遍性的飞跃式增长。在这一大前提下，“降本增效”一词被重新赋予更沉重的意义。

过去两年间SaaS赛道投资火热时，大家总把“降本增效”挂在嘴边。但是今年再看SaaS企业，死的死，残的残，上了市的也是苟延残喘。很多人对SaaS甚至是企业服务失去了信心。但事实真的如此吗？

8月美股财报季，一众企服巨头微软、SAP、Unity和云厂商亚马逊、IBM等季报显示，他们靠坚挺的数字服务收入取得超预期的业绩。与具体的产品或品牌相比，行业通用的基础设施是更难被替代的。另统计3至8月各月份美国的创投数据，数字化板块从数量和金额上来说均占到整体的1/3以上。美国的数字化为什么能发展得那么好？人力成本太高倒逼，能用软件工具替代的协同和管理绝不用人力来做。

当前中国企业向全球开拓业务、组建团队，面临着人员分散、市场复杂、缺少协作基础等问题，只有通过运营和管理的高度数字化才能形成建制化队伍，适应多变的形势，真正帮助企业在降本增效的同时实现稳定扩张。

中国企业在走出去的过程中，具有数字化的底层优势。首先，我们经历过“十三五”时期数字经济的深入发展，基础设施完善，社会普遍形成了对数字工具的认知和使用习惯。在过去踩坑的基础上迭代工具，使人与工具磨合地更好，就可以做到在新兴市场上降维打击，在成熟市场上利用人力成本仍有差距的窗口期享受红利。

其次，国家大力鼓励和扶持中国数字经济的优势溢出。年初国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划的通知》中，肯定了我国数字经济领域平台企业在上一阶段的出海成果，强调要继续深化数字经济国际合作。

在组织协作数字化的基础上、不断提升产品服务的智能化，是未来中国企业得以占领市场、扩大规模的底层逻辑。

智能化其实不需要过多阐述，中国已经在多领域的智能化改造方面处于领先地位，比如工业机器人，智能家居和万物互联，智能客服，图像识别等等。对于ToB企业来说，要实现智能化，可以借鉴移动互联网时期对于“用户体验”的重视。基于对客户需求和使用场景的深刻洞察，以及对数据和技术的高效转化，在核心产品的基础上叠加高可用的服务和一体化的解决方案，形成差异化壁垒。

在数字化、智能化的趋势下，对全球人才的吸引和管理重要性愈发凸显。这一点刚才已经有专业人士做了分享，我这里就不再班门弄斧。

分享的最后，我想送给各位企业朋友一句话：功名多向穷中立，祸患常从巧处生。

以“全球创业、世界共赢 ”为主题，由EqualOcean全球化智库主办、亿欧联合主办的全球化峰会（2022 EqualOcean Summit for Globalization, 简称：ESG2022）将于11月8日第五届中国国际进口博览会（进博会）期间在上海龙之梦万丽酒店举行。咨询活动相关信息请发邮件至lena@equalocean.com或拨打电话：19921488250。