功能无限接近全家桶，但国产扫地机真的卖得好吗？

作为在清洁领域家用电器普及相对较晚的国家，2006年国产品牌科沃斯推出旗下第一款扫地机器人DEEBOT时，很多中国消费者甚至连它的前身——真空吸尘器都从来没有购买过。即使到了2010-2015年智能IoT和消费升级爆发的前夜，当服务型的清洁和送餐机器人开始现身在一些高档商场和酒店，体验过的路人仍然觉得机器人距离自己的生活过于遥远。

时光荏苒，今天的扫拖机器人已经登上了家庭电器必买清单，国内社交媒体用户也因为其巨大而全能的基站和旗舰款动辄四五千元的售价，将其归纳为“大型家电”。科沃斯、石头、追觅、小米等当年iRobot的专利追随者早已青出于蓝，在铆足劲搞着避障算法、自动上下水和激光雷达等核心技术内卷的同时，也将清洁战场的硝烟烧向了智能家电尚处蓝海的国际市场。

行业鼻祖iRobot的起步与技术迭代史

1990年成立iRobot时，来自美国麻省理工学院的机器人专家科林·安格尔和他另外两位合伙人可能并未意识到，这家在初创阶段瞄准太空领域的公司，多年后居然在消费级的家庭扫地机器人上大放异彩。

从iRobot早期研发的自走型太空检测、救灾、考古、军用运输和商用清洁机器人产品上，我们不难发现，这家公司长期以来拥有着深厚的小型导航系统、传感器与激光雷达技术积淀。而把这些优势进行整合后，面向普通消费者市场的产品也就应运而生了。

2002年，iRobot正式推出旗下第一款消费级扫地机器人“Roomba”，这款产品的研发灵感来自于公司庄臣合作研发的在商场清洁地面的机器人。在此之前，世界上第一款量产版的扫地机器人“三叶虫”（Trilobite）其实已经由瑞典家电巨头伊莱克斯（Electrolux）在2001年推出，甚至当时戴森也想过进军该领域，不过都难成爆款，无疾而终。而Roomba后一经上市就受到追捧，这个系列截止到2022年8月已售出超过4000万台。

iRobot Roomba扫地机系列（来源：iRobot官网）

吸取了前人伊莱克斯的产品被诟病过于笨拙、运动速度慢、清理不干净的教训，Roomba开启了随机式清扫时代，采用全铝合金材质，厚度仅12厘米，增加了边刷辅助清洁。但是，当碰到障碍物时，机器会自行改变方向，导致覆盖率低，同时吸力仍然很弱。后来iRobot改进出了灯塔定位，降低了当“无头苍蝇”的几率。当产品进入到规划式清扫时代后，摄像头和红外线结合的建图功能被引入，几乎是完美解决了覆盖率问题，不过对于基站摆放位置的要求非常苛刻。

2010年，罗技创始人贾科·莫马里尼将激光雷达测距技术放入第五代扫地机器人，并向市场投放，被业内认为堪称王炸级创新。技术的原理是通过激光发射器和接收器，再结合算法，生成3D地图。这款Neato机器人的突出卖点，是采用了360度旋转的激光测距仪，对周围环境扫描并即时定位与环境地图构建（SLAM），在此基础上规划家中的清扫路线。同时，它还首创了断点记忆恢复功能，机器人因电量不足而自动返回基站充电后，可以从上次停下返回的地方继续进行清扫。

这一应用标志着扫地机器人正式走向智能化，作为后来者的中国品牌也享受到了站在巨人肩膀上的技术红利。

中国品牌的快速崛起和功能竞争

自从海外扫地机器人完成第五代进化，一些产品开始出现在中国一二线城市的商场柜台，不过那时价格高昂，消费者寥寥，且多是容易接受新事物的高收入阶层。

2015年后移动互联网开始崛起。消费升级和精致化的声浪，让原本专注真空吸尘器的国产龙头科沃斯开始转型发力扫地机器人品类，而白色家电巨头中的美的、海尔，以及小米、云鲸、追觅、石头科技等新生代智能清洁公司相继推出了旗下新品抢占市场。

从各品牌旗舰款的价位段上来看，目前中国出海扫地机品牌形成了科沃斯、石头、追觅、云鲸为一线高端（单价人民币4000+），美的、海尔占据中端（单价人民币3000+），小米、Proscenic、Eufy（安克创新旗下子品牌）和其他品牌专注下沉低端市场（单价人民币1000+）的格局。这样的情况，与2019年至今的国产品牌技术军备竞赛密切关联。

自2019年起，各大扫地机品牌争相在高精度导航、SLAM、三维感知、AI物体识别等技术升级上加大研发力度，同时也在功能创新上开动脑筋。

最先搅局的是云鲸。2019年和2021年，云鲸相继推出旗下扫拖机器人J1和J2，产品的最大特色就是率先实现了自动上下水、自动洗拖布，拖地效果较竞品有质的提升。销量方面成绩斐然，2020年J1在天猫拿下了家电类目第一，2021年双十一J2开售当日7分钟销售额即破2亿。与此同时，云鲸搭建了一套覆盖全国 300 多个城市和地区的上门安装服务体系，并牵头制定了中国清洁机器人行业首个上门服务标准。

不过这样的技术优势并没有持续多久，科沃斯、追觅和石头很快也配上了这些功能，并依靠丰富的产品线和更深厚工业设计能力将它们下放到了中端价位的型号。当然，这三大“网红”品牌并未满足于此，为拿到更高的市场份额使出浑身解数。

科沃斯在2021年下半年推出了世界上第一款全能型扫地机器人X1，同时配备自动洗拖布、自动集尘和视觉+3D避障，2023年春季发布的T20 Pro上马了55度热水洗拖布、自动可抬升拖布、自动添加清洁液、YIKO语音交互，而目前的最新旗舰X1S Pro搭配了10合1全能基站，并加入胶毛混合滚刷、AIVI人工智能识别技术（实现精细化边角深度清洁）、最大6000Pa吸力等新特性，对宠物毛发也有专用清洁方案，几乎是目前国产扫地机的天花板配置。

科沃斯T20 Pro（来源：科沃斯官网）

追觅的旗舰款X20 Pro Plus不遑多让，全球首创植入仿生机械臂，让拖布外扩擦边角，吸力也达到了惊人的7000Pa，能够自动识别房间、家具、地板材质，并结合用户习惯及脏污地图自动匹配清扫方案。另外，5800毫安大电池、AR实景地图、58度热水洗拖布等也是行业内卷竞争下的产物。

石头科技目前的当家产品G20则主打爬坡和越障能力，它内置了RR mason10.0系统，以及毫米级别精准检测的3D结构光，可以识别家里的拖鞋、插线板、数据线等，并轻松越过阳台、厨房的地槛。

技术和产品内卷的结果是行业集中度的快速上升。综合华经产业研究院、前瞻产业研究院和奥维云网的数据，目前国产扫地机排名前五的品牌依次是科沃斯、石头、小米、云鲸和追觅（以零售量排序）。在两大巨头科沃斯和石头中，2022年科沃斯拿下了中国扫地机市场份额的39.8%，线下渠道市占率达80%；石头科技的市占率为21.3%。

智能化是赢得市场的良药吗？

科技公司入局家电市场大大加速了电器智能化趋势，海外巨头中苹果、三星、谷歌和亚马逊都把各自旗下的云产品植入到了自有品牌或者第三方硬件中，形成了完备的家庭生态链。

除了国内市场，中国扫地机品牌的海外布局也显示了其意在智能化赛道上实现弯道超车。

以科沃斯为例，品牌在2012年便开始布局海外市场，但是收效甚微，海外市场营收占比始终徘徊在个位数。然而，到2021年上半年，海外收入同比增长134.8%，占比达到了总收入的31%。

能取得如此战绩，一方面来自于科沃斯“先难后易”的海外战略和对品牌营销的极度重视。2020年，其在YouTube、Facebook、Twitter、Instagram和TikTok等媒体上创建官方账号，YouTube上老外最爱看的内容是产品介绍和开箱视频。“先难后易”体现在，科沃斯选择率先打入美国、日本、德国等发达国家，线下搭建本土团队及分销商网络，与Target、Bestbuy等展开合作，并在线上覆盖了亚马逊、沃尔玛、Shopee、eBay等全部主流销售平台。

德国亚马逊上的科沃斯T20 OMNI（来源：亚马逊官网）

另一方面，与iRobot、斐纳这些本土品牌的古早设计和单薄的功能相比，科沃斯的同价位产品无论是在颜值还是技术创新上，都实现了降维打击，并依靠供应链成功做到了性价比和高端品牌定位之间的平衡。

但是，堆砌智能化始终是一把双刃剑，如果从财报和宏观市场角度来解读科沃斯，就完全是另外一回事了。2022年，科沃斯机器人全球营收77.97亿元，同比增长增速16.21%。但是同期销量为311万多台，同比下滑12.5%。不难理解，科沃斯的营收额增长多半来源于产品提价，而提价的底气来自功能升级。因此，现在机器人光会扫地还不行，拖地、自清洁、集尘、热水洗拖布、AI语音交互必须样样精通。

提价之后，肉眼可见的便是销量下滑。奥维云网数据显示，中国扫地机器人行业均价由2020年的1687元提升至2022年末的3304元，均价涨幅近96%。而在销量上，2022年国内扫地机器人销量441万台，同比降24%，连续第二年销量下滑。目前仅有海外市场出货量保持了增速。

挤压扫地机器人销量空间的还有另一个品类因素——洗地机。在经济大环境的可预估下行前景下，无论是国内还是海外用户，都未必会认为功能过分臃肿且价格高昂的扫拖一体机是最优选。即使搭载所谓的最新技术，如果使用频率低、故障率和返修率高，无法带来优质体验，则会造成用户口碑的负面放大效应。EqualOcean已经在小红书上搜索到了大量吐槽关于扫地机功能问题的帖子，比如不回基站、无法识别常见障碍物、水渍过多、刮蹭地板、头发缠绕取不出等，而另外一边的不少用户则表示没碰到上述问题。同样的评价也出现在亚马逊德国站。一旦消费者评价出现两极割裂，本质上就是品控做不好的体现。

德国亚马逊部分用户对科沃斯T20 OMNI的差评，与小红书帖子提到的问题类似（来源：亚马逊官网）

因此，当用户发现，集洗、吸、拖和自清洁等功能于一身的洗地机比扫地机还便宜许多、故障率也没那么高时，原本应该形成功能和场景互补的两种智能清洁品类便不可避免发生相互挤压。科沃斯寄希望于旗下两个子品牌科沃斯和添可实现双轮驱动战略，却遭遇了相互替代的滑铁卢窘境。

值得一提的是，新兴国家市场尚且有时间积累用户基础，发达国家市场的成熟度却不会给外来者过多的犯错空间。出海多年且战绩斐然的科沃斯，全球市场份额却始终被iRobot压过一头（后者2020年全球市占率62%），原因可能还在于品牌认知度、忠诚度和产品耐久度上。据EqualOcean了解，欧美高消费能力的市场消费者普遍拥有极高的品牌忠诚度，不轻易购买不熟悉的产品，并非常重视电商评价。如果品牌口碑尚未建立，再智能化和有性价比的扫地机也难以得到青睐。除了时间沉淀，最重要的恐怕仍然是把好基础的功能和质量关，做好品控，提升良率，并继续坚持本地化的研发和运营策略。