推想医疗创始人兼董事长陈宽:中国企业出海,是创新与信任的竞争
2024年6月26-27日,由出海全球化新型智库EqualOcean主办的「2024出海全球化百人论坛」(GGF2024)在深圳机场凯悦酒店成功举办。136位上台嘉宾、3000+人次到场观众,共同打造了2024年中出海方向规格最高、规模最大的活动。 在6月26日的“领航企业负责人谈全球化进阶及出海实践“圆桌讨论中,推想医疗创始人兼董事长陈宽、梦百合家居创始人兼董事长倪张根、商汤科技首席人力资源官张春娟、乐其创新SmallRig联合创始人周峰共同带来了真知灼见,EqualOcean新加坡负责人彭丽娜主持本场论坛,以下为陈宽发言:
我是推想医疗科技的创始人兼CEO陈宽。我们的公司专注于医疗人工智能,利用深度学习和大模型技术学习和积累了大量顶级医院和医生的病例数据。基于此,我们的人工智能可以像医生一样进行筛查和诊断。
在我看来,中国企业的国际化进程可以从宏观角度分为三个阶段:
出海阶段1.0:在这一阶段,中国企业的主要目标是将海外具有显著技术优势的产品引入国内市场,实现商业化。这一时期始于改革开放初期,当时许多外资企业涌入中国市场,这可以视为1.0阶段的代表特征。
出海阶段2.0:随着中国产业链的不断完善,中国企业开始逐步取代海外市场中的低端甚至中端产品。这些中国企业不仅在价格上具有显著优势,而且在质量上也能够满足标准。因此,即使通过代工的方式,供应链控制依然掌握在国内手中,这标志着2.0阶段的到来。
国际化过程中一个至关重要的方面是构建企业的长期品牌形象。这包括尊重当地法律法规,以及在整个过程中逐步赢得当地市场的信任。这不仅是个别企业的问题,而是所有中国企业出海时共同面临的挑战。由于在海外市场,中国企业常常会遇到质疑和防备,这一点需要特别关注。出海阶段3.0:进入改革开放的下一个四十年,中国企业将迈入3.0阶段。在这一阶段,中国的产品和技术逐渐领先于全球。中国企业将凭借自身优势的产品、品牌和技术走向国际市场,这不仅是我们这一代企业家的使命,也是未来发展的重点。
特别是在医疗行业,法规的要求尤为严格。例如,全球医疗行业对人工智能的监管十分严格,必须经过临床试验才能投入使用。我们推想医疗已成为全球唯一一家在五大主要医疗市场取得五项认证的公司,包括中国药监局的三类证、美国FDA认证、欧盟CE认证、英联邦UKCA认证和日本PMDA认证。我们的合规性不仅是品牌建立的第一步,也使我们在全球范围内保持领先地位。
建立品牌、赢得市场信任,并确保符合当地法规,是出海的关键步骤。特别是在医疗行业,合规不仅是起点,也是品牌建立的重要过程。即使是一些领先的创新药厂或医疗器械制造商,获得FDA认证时也需要付出巨大的精力和面临风险,最终可能以失败告终。这是医疗行业,特别是严肃医疗领域的基本特性。
因此,出海过程中,我们无法采取低端策略,而是必须高举高打,尽可能建立全球化的医疗人工智能品牌。虽然这听起来简单,但实际上,我们面临的竞争不仅在于产品的优劣,更在于市场的根深蒂固的认知。许多市场可能认为最创新、最优秀的产品来自美国、欧洲或日本,而非中国。因此,我们不仅要说服客户我们的产品,更要建立对中国企业、技术和产品的整体信任。
从我们的角度来看,我们有一些心得。首先,要明确企业的定位,是通过价格优势还是产品优势。例如,我们拥有五证齐全的认证,这是欧美没有任何公司能做到的。其次,要在过程中与客户保持长期沟通,建立对品牌、产品以及团队的信任。最后,需要有足够的耐心解决问题,逐步建立客户对品牌的认可和信任。
此外,人才的作用至关重要,尤其是在国际业务中。即使总部团队非常国际化,也需要本地化的团队来了解当地文化和需求。我们推想建立了一个由多个国家和国籍组成的团队,大家共同工作以创造全球品牌认同感。国籍和文化的多样性增加了团队建设的难度,但最终决定于如何打造团队。企业必须没有明显的短板。这一点在医疗行业尤为重要,特别是严肃医疗领域。人工智能在医疗中的应用是一个责任重大的领域,受到严格监管。我们的产品、技术、服务和品牌不能有明显的瑕疵,这要求我们具备完整的能力。
最后,我想提醒所有计划出海的团队和人员,注意安全。海外环境复杂多变,我个人在海外工作期间经历过绑架、传染病、暴乱等情况。这些都是现实中的挑战。企业和个人都必须保障基本安全。
综上所述,我认为出海对于我们这一代企业家来说,首先是使命,出海对于这一代企业家来说是一个使命;其次是机会,我们需要把握历史潮流中的机会;第三是风险,虽然面临许多挑战,但这也是我们必须经历的过程。